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NORMES ISO 9001 / 14001: principales évolutions de la version 2015

MRH-QUAL206

Personnel concerné

Responsable Qualité, Responsable de système de management intégré

Pré-requis

Connaissances de la norme ISO 9001 et/ou 14001 version 2008.
Expérience professionnelle en système de management sous le référentiel ISO 9001 et/ou 14001.

Objectifs pédagogiques

1. Identifier les principales évolutions des normes ISO 9001 et/ou 14001
2. Repérer les modifications à opérer sur son système de management de la qualité en vue de la certification selon l’ISO 9001 et/ou 14001 version 2015
3. Intégrer dans le système de management qualité la performance environnementale de l’organisme

Méthodes pédagogiques

• Apports théoriques,
• Questions-réponses
Documentation : un support de cours est remis aux stagiaires.

Sanction de la formation

Attestation de formation

Programme de la formation

Etude des évolutions de la norme ISO 9001 et/ou 14001

Faire le point sur le contexte de la révision :  objectifs de l'ISO, évolution de l'environnement, continuité avec la version 2008, renforcement de certains principes de la Qualité.
Comprendre l'articulation des 10 chapitres de la HLS (High Level Structure)

Etude des évolutions de la norme ISO 9001 et/ou 14001 par chapitre

Identifier les principaux changements apporté : esprit de la norme ; terminologie

Leadership et management de la qualité :un rôle précisé pour le top management ; un nouveau lien entre stratégie de l'entreprise et SMQ

Les risques et opportunités : impacts de cette nouvelle approche
et proposition d'outil

Le domaine d'application et ses limites, les parties intéressées

L'approche processus : meilleure caractérisation et prise en compte des risques (Quels outils ? Rappel sur l'ISO 31000)

Le management des fonctions support et des ressources, en particulier des connaissances

Les Activités opérationnelles et la maîtrise des risques liés à leurs réalisations ou aux changements

Résultats et efficacité : comment ces notions s'intégrent-t-elles dans la future norme ? Performance et qualité ; Efficacité du SMQ.

Etude comparée des évolutions de la norme ISO 14001 par chapitre et similitude avec l'ISO 9001


Esprit de la norme
Terminologie
Impact des conditions environnementales sur le fonctionnement de l'organisme
Extension aux fournisseurs et sous-traitants
Quelles attentes de l'auditeur ?
Responsabilité de la direction / Leadership
Stratégie de l'entreprise et Politique environnementale

Planification des actions à mettre en oeuvre : quelles attentes de l’auditeur ?

Compétences, Communication et Informations documentées

Impacts des compétences sur la performance environnementale
Stratégie de communication interne et externe

Activités opérationnelles

Les situations d’urgence
Evaluation des performances
Amélioration… continue

Synthèse et bilan de fin de formation

Ce qu’il faut retenir
Comment se situer par rapport à l’échéancier fixé
Quels impacts pour mon activité ?