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Savoir convaincre son auditoire

FRC-COME229

Personnel concerné

Toute personne amenée à réaliser une présentation, à convaincre un auditoire en interne ou en externe de l’entreprise.

Pré-requis

Aucun

Objectifs pédagogiques

1. Distinguer les différents mécanismes de la communication
2. Structurer son intervention
3. Identifier comment gagner en impact commercial dans la prise de parole en public

Méthode pédagogique

A partir de l’écoute des situations professionnelles et des attentes des
participants, l’intervenant développe une pédagogie active et participative

Formation - action au travers de laquelle les participants vont :
- acquérir les techniques et outils qui facilitent la réalisation de présentation commerciale en public percutantes,
- s’approprier ces techniques et outils grâce à de nombreux exercices et jeux de rôle, tout au long de la formation ; les exercices et jeux de rôle sont l’occasion de travailler des cas concrets issus de l’entreprise

Chacun capitalise ses points forts et travaille ses axes de progrès

Sanction de la formation

Attestation de formation.

Programme de la formation

LES FONDAMENTAUX DE LA COMMUNICATION DANS LE CADRE DE LA PRÉSENTATION COMMERCIALE EN PUBLIC

• La communication non-verbale : posture, geste, regard, etc.
• La communication verbale : la voix, le rythme ; les techniques de respiration qui facilitent l’exercice de la présentation en public

LA PRÉPARATION, CLÉ D’UNE INTERVENTION RÉUSSIE

• Quel communicant suis-je ? Prendre conscience de mon profil, mon image, les points forts et les axes de progrès
• Un exercice spécifique : la co-animation ; les spécificités et les règles à suivre pour co-animer efficacement
• Préparer une présentation adaptée au public
• Définir les objectifs de la présentation à réaliser grâce à la méthode SMART
• Le public concerné : cerner sa typologie, ses attentes, ses freins et sources de motivation
• Identifier les messages clés à faire passer
• Identifier l’avantage produit, le bénéfice client et concurrentiel
• Préparer les objections et leur traitement
• Prévoir l’organisation logistique de la présentation
• Préparer son support de présentation
• Les clés de réussite et les règles de mise en page pour un support lisible et impactant

GAGNER EN IMPACT DANS SON INTERVENTION

• Savoir susciter l’intérêt dès le départ : les méthodes pour réussir son entrée capter l’attention avec l’introduction
• Gérer les interactions avec le public : écouter, traiter les objections, faire participer le public, utiliser un paper-board, s’adapter aux situations
• Gérer le temps de la présentation en accord avec le public
• Conclure avec impact