Présentation
de la formation

PUBLIC

Toute personne de l’entreprise chargée de vendre un produit, un service, en face à face ou par téléphone.

Prérequis

Aucun.

Objectif professionnel

Être orienté client, acquérir ou revoir les fondamentaux pour concilier service au client et image de marque de l’entreprise.

Objectifs opérationnels

À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

  • Repérer les savoir-être qui favorisent la satisfaction client.
  • Identifier des outils, techniques et méthodes qui permettent d’offrir une image positive et professionnelle de soi, de l’entreprise.
  • Identifier ses forces et établir son plan de progrès pour être en capacité d’assumer pleinement sa fonction.
  • Faire évoluer ses pratiques.

Programme de la formation

S'inscrire à la formation

Mont de Marsan
Du 22 février au 23 février 2023
Participer à cette formation
Ustaritz

Durée de la formation
2 jours, 14 heures.

Tarif de la formation
600 € HT (720 € TTC) / jour (TVA 20%)

À savoir
Partager
Besoin d'informations ?

Nous contacter

ASFO Landes - Mont de Marsan

1052, Rue de la Ferme de Carboué
40000 Mont de Marsan
05 58 75 72 80
asfo.mdm@asfo-adour.org

ASFO Landes - Saint Paul Lès Dax

352, Rue Denis Papin - Village d'Entreprises
40990 Saint-Paul-Lès-Dax
05 58 91 19 00
asfo.dax@asfo-adour.org

ASFO Pays Basque - Ustaritz

Rue Hiribéhère - ZAC GUADELOUPEA
64480 Ustaritz
05 59 46 14 41
asfo.bayonne@asfo-adour.org