Gérer les conflits
Réf : MRH-EFFI310
Présentation
de la formation
Les managers passent en moyenne ¼ de leur temps à gérer les conflits ou les désaccords, les plaintes ou les erreurs. Par ailleurs, 85 % des employés en Europe déclarent être confrontés quotidiennement à des conflits. Cela fait donc partie intégrante des pratiques managériales et des relations interpersonnelles d’une manière globale. (Source OPP)
PUBLIC
Toute personne qui souhaite améliorer sa façon d’appréhender et de gérer les conflits interpersonnels.
Prérequis
Aucun
Objectif professionnel
Développer sa capacité à s’adapter aux situations grâce à une meilleure confiance et estime de soi-même.
Objectifs opérationnels
À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Gérer sa relation au conflit, appréhender le conflit avec plus de sérénité.
- Elargir ses approches interpersonnelles habituelles dans la résolution de conflit.
- Expérimenter plusieurs stratégies/postures avec agilité, dans le respect de soi et de l’autre.
Programme de la formation
S'inscrire à la formation
Durée de la formation
2 jours, à raison de 7 heures par jour
Tarif de la formation
600 € HT (720 € TTC) / personne (TVA 20%)
Où et quand ?
Nous contacter
ASFO ADOUR - Mont de Marsan
40000 Mont de Marsan
asfo.mdm@asfo-adour.org
ASFO ADOUR - Saint Paul Lès Dax
40990 Saint-Paul-Lès-Dax
asfo.dax@asfo-adour.org
ASFO ADOUR - Ustaritz
64480 Ustaritz
asfo.bayonne@asfo-adour.org