Présentation
de la formation

PUBLIC

Toute personne amenée à accueillir des personnes handicapées (clients, usagers) dans différents contextes

Prérequis

Aucun

Objectif professionnel

Améliorer l’accueil des clients et/ou usagers en situation de handicap
A noter : le Registre public d’accessibilité, obligatoire depuis octobre 2017, doit notamment contenir la preuve de la formation des collaborateurs chargés de l’accueil des personnes handicapées.

Objectifs opérationnels

À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

  • Identifier les différents types de handicap et les bonnes pratiques d’accueil des personnes handicapées
  • Identifier les enjeux, les rôles et les missions de chacun dans un cadre d’accueil
  • Déterminer les problématiques d’accueil en fonction des typologies de handicap
  • Lister et partager les ressources mobilisables internes et externes, et les solutions de compensation

Programme de la formation

Durée de la formation
1 jour à raison de 7 heures par jour

Tarif de la formation
300 € HT (360 € TTC) / personne

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