Accueil des Clients ou Usagers en situation de Handicap
Réf : SEC-PREV316
Présentation
de la formation
PUBLIC
Toute personne amenée à accueillir des personnes handicapées (clients, usagers) dans différents contextes
Prérequis
Aucun
Objectif professionnel
Améliorer l’accueil des clients et/ou usagers en situation de handicap
A noter : le Registre public d’accessibilité, obligatoire depuis octobre 2017, doit notamment contenir la preuve de la formation des collaborateurs chargés de l’accueil des personnes handicapées.
Objectifs opérationnels
À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Identifier les différents types de handicap et les bonnes pratiques d’accueil des personnes handicapées
- Identifier les enjeux, les rôles et les missions de chacun dans un cadre d’accueil
- Déterminer les problématiques d’accueil en fonction des typologies de handicap
- Lister et partager les ressources mobilisables internes et externes, et les solutions de compensation
Programme de la formation
S'inscrire à la formation
Durée de la formation
1 jour à raison de 7 heures par jour
Tarif de la formation
300 € HT (360 € TTC) / personne
Où et quand ?
Nous contacter
ASFO ADOUR - Mont de Marsan
40000 Mont de Marsan
asfo.mdm@asfo-adour.org
ASFO ADOUR - Saint Paul Lès Dax
40990 Saint-Paul-Lès-Dax
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64480 Ustaritz
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